Mentions légales

​Chez Aux Complices, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de notre site www.auxcomplices.ch.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles sur ce site est Aux Complices, situé à Route de la Mortigue 10, 1072 Forel (Lavaux) en Suisse. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à auxcomplices@gmail.com ou par téléphone au +41 79 197 45 05.

 

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : Adresse de livraison, informations de paiement (sécurisées).
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (collectées par Wix et utilisées de manière anonyme à des fins de statistiques).

 

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traitement des commandes : Gérer vos achats, les livraisons, et les factures.
- Service client : Répondre à vos questions et demandes.
- Amélioration du site : Analyser les données de navigation pour améliorer nos services.
- Marketing : Si vous consentez, nous pouvons vous envoyer des offres spéciales et des informations sur nos produits et services.

 

4. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services tiers : Nous travaillons avec Wix et d’autres prestataires pour gérer le site et le traitement des paiements. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
- Conformité légale : Nous pouvons partager vos données si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

 

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour des analyses statistiques. Voici les types de cookies utilisés :

- Cookies essentiels : Nécessaires pour le bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Permettent de comprendre comment le site est utilisé (via des outils comme Google Analytics intégrés par Wix).
- Cookies de marketing : Utilisés pour personnaliser les offres en fonction de vos intérêts.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

 

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités décrites dans cette politique, et en conformité avec les obligations légales.

- Données de commande : Conserver pour la durée légale obligatoire (ex. facturation).
- Données marketing : Conserver jusqu’à retrait de votre consentement.

 

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, y compris l’utilisation des technologies de sécurité de Wix et des protocoles SSL.

 

 8. Vos droits

En vertu des lois suisses et du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Demander la correction de vos données.
- Droit de suppression : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire).
- Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à auxcomplices@gmail.com.

 

9. Modifications de la politique 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera toujours indiquée, et nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

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Dernière mise à jour : 05.11.2024